Veel gestelde vragen!

Is dit wat anders dan volwassen EHBO?
Wordt de cursus vergoed door mijn verzekeraar?
Hoe oud moet je zijn om met de cursus mee te doen?

Ik heb al eerder een Oranje Kruis Certificaat behaald, maar de zorgverzekeraar vergoedt geen herhalingslessen?
Ik krijg geen bevestiging van mijn aanmelding?
Mijn uitnodiging ontvang ik niet?
Ik ben net verhuisd, kan ik naderhand mijn gegevens ook wijzigen?
Kan ik mijn e-mailadres later ook wijzigen?
Hoe kom ik aan mijn inlogcode?
Hoe log ik in om de online vragen te beantwoorden?
Hoe komen jullie te weten dat ik mijn theorievragen goed genoeg vind om te laten toetsen?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten!
Moet ik verder nog kosten betalen behalve die € 120.00?
Kan ik mij ook nog bedenken en afzeggen voordat ik heb betaald?
Kan ik mij ook nog bedenken en afzeggen, ook al heb ik betaald en nog niet de praktijkcursus gevolgd?
Waarom moet ik vooruit betalen?
Wanneer ontvang ik het boekje?
Ik heb mijn betaling overgemaakt en na 5 werkdagen nog geen boekje ontvangen?
Waarom moet ik de online vragen 1 week voordat de praktijkcursus begint beantwoorden?
Waar wordt de praktijkcursus gehouden?
Wat gebeurt er wanneer mijn praktijkcursus op die dag niet doorgaat?
Waarom willen jullie het oude pasje zien bij de praktijkles?
Hoe lang duurt de praktijk cursus?
Hoe lang duurt het voordat ik mijn KinderEHBO Certificaat thuis gestuurd krijg?
Waar en hoe kan ik de factuur declareren?
Tot wanneer kan ik mijn rekening bij thuis-in-opvang.nl declareren?
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg van de zorgverzekeraar?

 

Is dit wat anders dan volwassen EHBO?
Jazeker! Volwassen EHBO is heel wat anders en dat kan niet op deze manier. Dan heb je veel meer tijd nodig om te oefenen en de theorie te doen.

Wordt de cursus vergoedt door mijn verzekeraar?
Het beste kunt u bellen met de zorgverzekeraar om zeker hiervan te zijn, een lijst staat wel op de website Gratis-EHBO.nl. 

Hoe oud moet je zijn om aan deze cursus mee te doen
De minimum leeftijd is 18 jaar.

Ik heb al eerder een Oranje Kruis Certificaat behaald, maar de zorgverzekeraar vergoedt geen herhalingslessen.
Dit is geen probleem. Gratis-EHBO.nl biedt géén herhalingslessen aan. Een herhalingsles is een les die niet leidt tot een nieuw pasje. Deze cursus bij Gratis-EHBO.nl leidt tot het verstrekken van een nieuw pasje, dus is geen herhalingsles.

Ik krijg geen bevestiging van mijn aanmelding
Het zou kunnen voorkomen dat de e-mail van gratis-EHBO wordt aangemerkt als spam. Zeer waarschijnlijk ligt het probleem dan aan uw eigen spamfilter op uw computer die misschien deze mail als spam aanmerkt en in de ongewenste e-mail box zet. Kijkt u hier maar eens in. Daarna kunt u de afzender toevoegen aan de lijst met veilige afzenders.
naar boven

Mijn uitnodiging ontvang ik niet.
Zie de vraag hierboven.
naar boven

Ik ben net verhuisd, kan ik naderhand mijn gegevens ook wijzigen?
U kunt het beste hiervoor een mail sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

naar boven

Kan ik mijn e-mailadres later ook wijzigen?
U kunt het beste hiervoor een mail sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

naar boven

Hoe kom ik aan mijn inlogcode?
Deze wordt u per mail gestuurd nadat de factuur is betaald.

naar boven

Hoe log ik in om de online vragen te beantwoorden?
U krijgt van ons per mail inlogcodes (na betaling) en een uitleg, daarmee kunt u inloggen op de website Gratis-EHBO.nl.

naar boven

Hoe komen jullie te weten dat ik mijn theorievragen goed genoeg vind om te laten toetsen?
Zodra u klaar bent met invullen van de vragen stuurt u een mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

naar boven

Ik ben mijn wachtwoord vergeten!
Op de website van Gratis-EHBO.nl vindt u in het rechtermenu de optie wachtwoord of gebruikersnaam verloren? Hier kunt u uw gegevens opnieuw aanvragen.

naar boven

Moet ik verder nog kosten betalen behalve die € 120,00?
Nee. De € 120,00 is een totaalbedrag. Hier zitten alle kosten in, zoals het eventuele boekje, theoriecertificaat, Oranje Kruis Certificaat, zaalhuur, les- en oefenmateriaal, koffie/thee ed.

naar boven

Kan ik mij ook nog bedenken en afzeggen voordat ik heb betaald?
Ja. U kunt het beste hiervoor telefonisch contact opnemen op telefoonnummer 0515-412870 (tijdens kantooruren). Hier zijn geen kosten aan verbonden.

naar boven

Kan ik mij ook nog bedenken en afzeggen, ook al heb ik betaald en nog niet de praktijkcursus gevolgd?
Ja. U kunt het beste hiervoor telefonisch contact opnemen op telefoonnummer 0515-412870. Er zijn door Gratis-EHBO.nl wel kosten gemaakt ( verzending boekje à € 2,64) en deze worden verrekend met de terugbetaling. Wanneer u besluit om het boekje te behouden rekenen wij hiervoor € 25,00 en de verzendkosten á € 2,64. Wanneer wij het boekje in goede staat ontvangen, worden dus alleen verzendkosten gerekend.

naar boven

Waarom moet ik vooruit betalen?
Wanneer een klant besluit achteraf niet te betalen dan zal een groot bedrijf een juridische dienst of een incassobureau er op af sturen, maar met bedragen van € 120,00 is dit voor Gratis-EHBO.nl te kostbaar. Bij vooruitbetaling is Gratis-EHBO.nl er zeker van dat het om een serieuze aanmelding gaat en dat Gratis-EHBO.nl ook betaald wordt voor het product dat geleverd wordt. Het is een methode die veel gebruikt wordt door internetbedrijven. Overigens zijn ook bestellingen via internet rechtsgeldig. Dit houdt in dat Gratis-EHBO.nl verplicht is de bestelde diensten/goederen te leveren en de besteller om voor de betaling zorg te dragen. Uiteraard is het mogelijk om een bestelling te annuleren. De wettelijke bedenktermijn voor "kopen op afstand" bedraagt 7 dagen. Binnen deze termijn kunt u zonder meer annuleren.

naar boven

Wanneer ontvang ik het boekje?
U hebt het boek na ontvangst van betaling á € 120,00 binnen 3-4 werkdagen in huis. Eén en ander is afhankelijk van de snelheid van de TNT. Mocht het boekje onverhoopt niet meer voorradig zijn en nog gedrukt moet worden, dan krijgt u hiervan uiteraard vooraf bericht. Wij zijn hiervoor wel afhankelijk van het Oranje Kruis.

naar boven

Ik heb mijn betaling overgemaakt en na 5 werkdagen nog geen boekje ontvangen
Het beste kunt u dan bellen met 0515-412870; waarschijnlijk is er dan iets met de TNT misgegaan.

naar boven

 

Waar wordt de praktijkcursus gehouden?
Op de Worp Tjaardastraat 342 in Sneek.

naar boven

Wat gebeurt er wanneer mijn praktijkcursus op die dag niet doorgaat?
Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat door bepaalde omstandigheden de praktijkcursus geen doorgang kan vinden. U krijgt hiervan bericht en wij doen u een voorstel voor een nieuwe datum.

naar boven

Waarom willen jullie het oude pasje zien bij de praktijkles?
De praktijkopleiders moeten bij het Oranje Kruis aangeven of er een pasje verlengd moet worden en daar hebben zij dit nummer voor nodig.

naar boven

Hoe lang duurt de praktijk cursus?
Deze praktijkcursus duurt ongeveer 3,5 uur.

naar boven

Hoe lang duurt het voordat ik mijn Certificaat Eerste Hulp Aan Kinderen thuis gestuurd krijg?
Dit wordt verzorgd door het Oranje Kruis. Die sturen het certificaat op naar de praktijkopleiders van Eerste Hulp duo  B & B. Dit krijgen wij van hun en vervolgens sturen wij het naar u op, dit zal wel enkele weken duren.

naar boven

Waar en hoe kan ik de factuur declareren
Bij uw zorgverzekeraar. U stuurt de factuur en het Oranje Kruis Certificaat naar hen op en zij vergoeden u. De hoogte van uw vergoeding is afhankelijk van uw polis en verzekering.  Voor de actieve* gastouders vergoedt thuis-in-opvang.nl de resterende kosten wanneer de zorgverzekeraar het niet of gedeeltelijk vergoedt. Het bewijs wat u ontvangt van de zorgverzekeraar dient zo snel mogelijk bij thuis-in-opvang.nl te worden ingeleverd. Vermeld wel hierbij uw bankrekeningnummer. De vergoeding zal pas plaatsvinden nadat het EHBO certificaat is behaalt. 
* actieve gastouder is een gastouder die op het moment kinderen in de opvang heeft via thuis-in-opvang.nl

naar boven

Tot wanneer kan ik mijn rekening bij thuis-in-opvang.nl declareren?
Wanneer de zorgverzekering de factuur niet of gedeeltelijk vergoedt, kan u tot een jaar na factuurdatum en met bewijs van de zorgverzekering uw factuur bij thuis-in-opvang.nl declareren en vergoed krijgen. 

naar boven

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg van de zorgverzekeraar?
Dit is afhankelijk van uw zorgverzekeraar, daar hebben wij geen invloed en geen zicht op, maar uit ervaring blijkt dat dit niet lang duurt.

naar boven

Locatie

Gratis-EHBO.nl

Worp Tjaardastraat 342
8602 XP Sneek
0515-412870

info@gratis-ehbo.nl

ehbo7.jpg

Login